A RC Coleções oferece ao cliente direito de troca no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
Atualizado conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Regras gerais para trocas e reembolsos
Os produtos não têm garantia pós-lavagem. Trabalhamos apenas com produtos usados, então a troca ou devolução só é aceita em caso de o produto ainda possuir etiqueta e não tiver sido lavado pelo cliente nenhuma vez.
ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.
Para que a troca ou cancelamento seja realizado, o produto poderá passar por análise técnica dentro de até 05 (cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
No caso de cancelamento da compra realizada por meio de cartão de crédito, o estorno do débito será solicitado à administradora do cartão. Tratando-se de pagamento realizado por boleto bancário ou depósitos, a restituição será feita em conta corrente de titularidade do cliente em até 10 (dez) dias úteis. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.
Para que possamos realizar os procedimentos de sua troca ou cancelamento, é OBRIGATÓRIO que nos seja enviado um e-mail para [email protected] solicitando a mesma, com as informações do pedido e nº de CPF do comprador.
